Política de Privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

1. Quem é o controlador

Esta política explica como a NJS Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 31.720.797/0001-25, com sede em Feira de Santana, Bahia, Brasil, trata dados pessoais neste site (nilsalexberg.dev.br) e nos aplicativos e integrações que desenvolve e opera, inclusive os conectados às plataformas da Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram).

O tratamento segue a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Quando tratamos dados por conta de um cliente — por exemplo, mensagens recebidas no número de WhatsApp de uma empresa atendida por nós —, o cliente é o controlador e a NJS Tecnologia atua como operadora, seguindo as instruções dele (art. 5º, VI e VII, e art. 39 da LGPD).

2. Quais dados tratamos

Ao visitar este site: não usamos cookies, ferramentas de análise nem formulários. O servidor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página acessada e navegador, guardados conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao entrar em contato: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem que você enviar por e-mail ou WhatsApp.

Ao usar aplicativos e integrações que operamos: conforme o serviço, podemos tratar

• número de telefone e nome de perfil do WhatsApp;
• conteúdo das mensagens trocadas, incluindo textos, imagens, áudios e documentos;
• identificadores de conta fornecidos pela Meta, como ID de usuário, de página ou de conta comercial;
• metadados das mensagens, como data, hora e status de entrega e leitura;
• dados que você informar durante o atendimento, como nome, e-mail ou número de pedido.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) e não tratamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

3. Para que usamos e bases legais

• Responder contatos e enviar orçamentos — procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V).
• Prestar os serviços contratados, como atendimento automatizado, envio de notificações e integração entre sistemas — execução de contrato (art. 7º, V) ou, quando atuamos como operadora, a base legal definida pelo cliente controlador.
• Manter a segurança e prevenir fraudes — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e fiscais — obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Exercer direitos em processos — exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados somente quando necessário para prestar o serviço ou cumprir a lei:

• Meta Platforms, que processa as mensagens enviadas pela WhatsApp Business Platform e demais APIs da Meta, conforme a Política de Privacidade da Meta;
• provedores de infraestrutura, como hospedagem, banco de dados e e-mail, contratados com obrigações de confidencialidade e segurança;
• provedores de inteligência artificial, quando o serviço contratado incluir esse recurso, limitados ao conteúdo necessário para gerar a resposta;
• clientes controladores, quando os dados forem tratados em nome deles;
• autoridades públicas, mediante requisição legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns provedores, como a Meta e serviços de nuvem, armazenam dados fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e ocorrem com empresas que oferecem garantias adequadas de proteção, como cláusulas contratuais padrão.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade que justificou a coleta:

• mensagens de contato: até 2 anos após o último contato, salvo se houver contrato em andamento;
• dados tratados como operadora: pelo prazo definido pelo cliente controlador ou até o fim do contrato;
• registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;
• documentos fiscais e contratuais: pelo prazo exigido em lei.

Ao fim desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados (art. 16 da LGPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (art. 46 da LGPD), como conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso restrito, credenciais de API guardadas fora do código-fonte e backups. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Você também pode apresentar reclamação à ANPD pelo site gov.br/anpd.

9. Como excluir seus dados

Para pedir a exclusão dos seus dados pessoais, inclusive os obtidos por aplicativos e integrações conectados ao WhatsApp, Facebook ou Instagram:

1. Envie um e-mail para njstecnologia@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”, ou uma mensagem de WhatsApp para +55 (75) 99231-7228.
2. Informe o dado que identifica você no serviço: número de telefone do WhatsApp, e-mail ou nome do perfil do Facebook ou Instagram, e o nome da empresa ou do aplicativo pelo qual teve contato.
3. Podemos pedir uma confirmação, enviada ao próprio número ou e-mail informado, para garantir que o pedido é seu.
4. Confirmaremos a exclusão em até 15 dias, informando o que foi apagado.

Se o aplicativo foi conectado à sua conta do Facebook, você também pode removê-lo em Configurações e privacidade › Configurações › Aplicativos e sites. Ao recebermos o aviso de remoção, excluímos os dados obtidos por essa conexão.

Só manteremos dados cuja guarda seja exigida por lei ou necessária para o exercício regular de direitos (art. 16 da LGPD); nesse caso, informaremos o motivo. Quando os dados forem tratados em nome de um cliente, encaminharemos o pedido a ele e o apoiaremos no atendimento.

10. Encarregado e contato

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) é Nils Alexandre Bergsten.

• E-mail: njstecnologia@gmail.com
• Telefone e WhatsApp: +55 (75) 99231-7228
• Endereço: Feira de Santana, Bahia, Brasil

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato disponíveis.